Política de Privacidad 1win Argentina 2026

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La presente Política de Privacidad describe cómo 1win recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden a sus sitios web, aplicaciones móviles y servicios de soporte en Argentina. El documento cumple estrictamente con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y con las exigencias derivadas de la licencia internacional Curaçao № 8048/JAZ 2018-040. Al registrarte y utilizar la plataforma 1win, confirmás haber leído y aceptado los términos aquí establecidos.

1win: Marco Legal que Protege tus Datos en Argentina

El cumplimiento normativo constituye el fundamento verificable sobre el cual 1win construye su relación con cada jugador argentino. La estructura legal que enmarca el tratamiento de datos integra la legislación nacional vigente y los estándares internacionales más exigentes del sector, garantizando que cada operación sobre tus datos cuenta con respaldo jurídico explícito, documentado y trazable.

Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales

La Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales es el eje normativo central que regula todo tratamiento de información personal en Argentina. 1win aplica esta ley en cada etapa del ciclo de vida del dato: desde la recopilación inicial hasta la eliminación definitiva.

El organismo supervisor designado, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ejerce control sobre los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad y seguridad. El Decreto Reglamentario N° 1558/2001 complementa esta ley estableciendo condiciones específicas para el tratamiento y la transferencia internacional de datos – condiciones que 1win observa de forma integral en sus operaciones cotidianas.

Licencia Curaçao № 8048/JAZ 2018-040 y Estándares Internacionales

La operación de 1win se sustenta en la licencia Curaçao № 8048/JAZ 2018-040, emitida por Curaçao eGaming, una de las jurisdicciones regulatorias con mayor trayectoria en iGaming a nivel internacional. Esta licencia impone obligaciones específicas en materia de protección de datos, auditorías de seguridad y juego responsable que se suman a la legislación argentina.

El operador NextGen Development Labs Ltd, constituido bajo esta jurisdicción, toma adicionalmente como referencia el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) europeo, adoptando sus principios de minimización de datos, transparencia activa y portabilidad como estándar de excelencia para el tratamiento de información en 2026.

Normativas Complementarias entre Decreto 1558/2001, UIF y AFIP

El marco normativo de 1win incorpora la Ley N° 25.246 de Encubrimiento y Lavado de Activos y la Resolución UIF N° 30/2017, que establecen las obligaciones en materia de prevención del lavado de dinero y financiamiento del terrorismo. En virtud de estas normas, 1win coopera con la Unidad de Información Financiera (UIF) y la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) cuando las circunstancias legales lo exigen.

La Resolución 4/2019 de la AAIP define las medidas técnicas y organizativas mínimas de seguridad para el tratamiento de datos personales – medidas que los sistemas de 1win superan en todos sus componentes operativos.

Recopilación de Datos Personales en 1win Argentina

1win aplica el principio de minimización de datos: únicamente se recopila la información estrictamente necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y garantizar la seguridad de cada jugador. Este enfoque selectivo significa que cada dato solicitado tiene una finalidad concreta y una base legal identificable, lo que te otorga certeza sobre el alcance real del tratamiento de tu información personal.

Datos que Proporcionás al Crear tu Cuenta

Al registrarte en 1win, proporcionás voluntariamente los datos necesarios para la identificación y habilitación del servicio. Esta información incluye nombre y apellido completos, fecha de nacimiento, Documento Nacional de Identidad (DNI) o Código Único de Identificación Laboral (CUIL), dirección de correo electrónico verificada, número de teléfono móvil y domicilio completo en Argentina.

El domicilio se requiere para cumplir con las regulaciones locales de verificación de residencia. Toda esta información se trata bajo la base legal de ejecución del contrato de prestación de servicios, conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones de la plataforma.

Datos Financieros y Métodos de Pago en 1win

Para habilitar depósitos y retiros, 1win recopila la información de los métodos de pago seleccionados. Estos datos incluyen los detalles del instrumento financiero – tarjeta, cuenta bancaria, billetera electrónica o criptomoneda – en la medida estrictamente necesaria para procesar la transacción.

Los procesadores de pago utilizados por 1win Argentina operan con certificaciones del Banco Central de la República Argentina (BCRA) para instrumentos regulados localmente, y con estándar PCI-DSS para el tratamiento de datos de tarjetas. La información completa de tarjetas bancarias nunca se almacena en los servidores propios de 1win: se procesa exclusivamente a través de plataformas de pago certificadas. Para el detalle completo de todos los instrumentos disponibles, consultá la sección de Métodos de Pago.

Datos Recopilados Automáticamente al Usar la Plataforma

Al interactuar con la plataforma, determinados datos técnicos se generan y recopilan de forma automática. Estos datos permiten garantizar la seguridad de la sesión, optimizar la experiencia del usuario y cumplir con las obligaciones de monitoreo requeridas por la normativa vigente.

La siguiente tabla detalla los tipos de datos automáticos que recopila 1win, la finalidad específica de cada uno y la base legal que ampara su tratamiento, para que puedas conocer con precisión qué información se registra y para qué se utiliza.

Cada dato automático se trata bajo criterios de proporcionalidad: se recopila en la medida estrictamente necesaria para las finalidades declaradas y se elimina conforme a los plazos establecidos en la sección de Retención de Datos de este documento.

Finalidades del Tratamiento de Datos en 1win

Cada operación de tratamiento de datos en 1win responde a una de cuatro bases jurídicas reconocidas por la Ley N° 25.326: ejecución del contrato de servicio, cumplimiento de una obligación legal, interés legítimo debidamente ponderado, o consentimiento explícito del usuario. Esta arquitectura legal garantiza que ningún dato sea procesado sin fundamento jurídico verificable y documentado.

Prestación del Servicio y Verificación KYC

La finalidad primaria del tratamiento de datos es habilitar y mantener tu cuenta para que puedas acceder a todos los servicios de la plataforma. Esto incluye el proceso de verificación de identidad (KYC – Know Your Customer), un mecanismo que protege tanto al jugador como a la integridad del sistema.

1win aplica el KYC de forma proporcional: los usuarios pueden comenzar a jugar sin trámites adicionales, y la verificación se solicita ante operaciones de mayor envergadura – por ejemplo, retiros que superen los US$500 – o ante actividad inusual que requiera confirmación de identidad. Cuando se activa, el proceso confirma la mayoría de edad, valida la identidad contra posibles suplantaciones y habilita operaciones financieras de mayor volumen. Para conocer los documentos requeridos y el proceso completo, consultá la sección de Registro.

Prevención de Fraude y Cumplimiento AML en 1win

1win implementa sistemas de monitoreo continuo para la detección y prevención de actividades fraudulentas: acceso no autorizado a cuentas, manipulación de bonificaciones y uso indebido de múltiples perfiles. En el marco de las obligaciones AML (Anti-Money Laundering) derivadas de la Ley N° 25.246 y la Resolución UIF N° 30/2017, 1win analiza patrones de transacciones para identificar operaciones inusuales.

La cooperación con la UIF, cuando los umbrales legales así lo exigen, representa un mecanismo de protección que beneficia directamente a toda la comunidad de jugadores al mantener la integridad del entorno de apuestas en Argentina.

Personalización, Marketing y Juego Responsable

Con el consentimiento del usuario, 1win utiliza datos de comportamiento y preferencias para personalizar la experiencia en la plataforma: recomendaciones de juegos, notificaciones de torneos y bonificaciones adaptadas al perfil de actividad. Esta personalización opera bajo modelo opt-in: las preferencias de marketing se gestionan o revocan en cualquier momento desde la configuración del perfil o mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.

Los datos de actividad de juego alimentan simultáneamente las herramientas de Juego Responsable – límites de depósito, tiempo de sesión y autoexclusión – configurando una capa de protección activa en beneficio directo del jugador.

Seguridad Técnica de Datos en 1win Argentina

La protección de los datos en 1win se estructura en múltiples capas independientes, de forma que la eventual afectación de una capa no comprometa la integridad del sistema completo. Esta arquitectura de defensa en profundidad se revisa y actualiza periódicamente conforme a los estándares del sector en 2026.

Cifrado SSL 256-bit y Protocolo TLS en 1win

Toda comunicación entre tu dispositivo y los servidores de 1win se cifra mediante SSL 256-bit, el estándar de mayor robustez disponible en el ámbito comercial. El protocolo TLS (Transport Layer Security) en su versión más reciente garantiza que los datos en tránsito – credenciales de acceso, información financiera y datos personales – sean técnicamente ilegibles para cualquier interceptor externo.

Este nivel de cifrado equivale al utilizado por instituciones bancarias de primera línea en Argentina, lo que confirma que cada transacción realizada en 1win opera con protección de nivel financiero institucional.

Acceso a la Cuenta y Control de Sesiones Activas

El acceso a tu cuenta está protegido por una contraseña personal de mínimo 8 caracteres, y la plataforma ofrece herramientas activas para que mantengas el control de tu sesión en todo momento. Desde la sección de Configuración podés visualizar todos los dispositivos con sesiones activas y cerrarlas de forma remota con un solo clic mediante la función End sessions.

A nivel interno, solo un grupo restringido de colaboradores de 1win – todos vinculados por acuerdos de confidencialidad (NDA) – tiene acceso autorizado a datos personales, y únicamente en la medida necesaria para el desempeño de sus funciones específicas. El registro de todos los accesos internos es auditado de forma continua mediante sistemas automatizados.

Infraestructura, Monitoreo y Certificaciones de Seguridad

Los centros de datos de 1win operan con monitoreo físico y lógico permanente, incluyendo sistemas de detección de intrusiones (IDS/IPS), firewalls de aplicaciones web (WAF) y protocolos documentados de respuesta a incidentes.

La siguiente tabla resume las principales medidas técnicas de seguridad implementadas por 1win, el estándar de referencia que cada una sigue y el alcance de cobertura, para que puedas dimensionar el nivel de protección que resguarda tu información.

La combinación de estas medidas establece un entorno donde cada peso depositado y cada dato ingresado cuenta con protección equivalente a la del sistema financiero formal de Argentina. [Registrate en 1win] y comenzá a jugar con la certeza de que tu información está resguardada por la infraestructura de seguridad más completa disponible en el mercado de iGaming argentino en 2026.

Transferencia de Datos en 1win: Terceros e Internacional

1win adhiere al principio de que los datos personales de los jugadores no se comercializan ni se transfieren con fines ajenos a los declarados en esta política. Toda transferencia a terceros está sujeta a condiciones contractuales estrictas y al marco completo de la Ley N° 25.326 y sus normas complementarias.

Cuándo 1win Comparte Información con Terceros

Los datos personales de usuarios pueden compartirse con terceros en tres circunstancias específicas y acotadas. La primera es la prestación de servicios técnicos: proveedores de infraestructura, procesadores de pago y plataformas de verificación de identidad que operan como encargados del tratamiento bajo instrucción directa de 1win, siempre bajo acuerdo de confidencialidad. La segunda corresponde a la colaboración dentro de la red de empresas vinculadas a 1win, estrictamente limitada a finalidades operativas declaradas. La tercera es el consentimiento explícito del usuario para finalidades específicas, como la participación en programas de marketing conjunto.

En ningún caso los datos son cedidos a terceros no vinculados para usos publicitarios independientes sin autorización previa del titular.

Transferencias Internacionales y Garantías Contractuales

Dado que 1win opera como entidad constituida bajo la denominación NextGen Development Labs Ltd, determinados datos pueden procesarse o almacenarse fuera del territorio argentino. Estas transferencias internacionales se realizan únicamente cuando el país o territorio receptor garantiza un nivel de protección adecuado, o cuando se han implementado garantías contractuales suficientes conforme a los requisitos del artículo 12 de la Ley N° 25.326 y el Decreto 1558/2001.

Las cláusulas contractuales utilizadas para este fin se ajustan a los modelos reconocidos internacionalmente y son revisadas periódicamente para mantener su vigencia frente a la evolución del marco normativo en 2026.

Divulgación Obligatoria ante AFIP, UIF y Órdenes Judiciales

La única circunstancia en que 1win divulga datos de usuarios sin consentimiento previo es cuando una obligación legal irrenunciable así lo exige. Esto incluye requerimientos formales de la AFIP en materia fiscal, reportes obligatorios a la UIF en el marco de la normativa AML, y órdenes emitidas por tribunales competentes.

En todos estos casos, 1win limita la información proporcionada al mínimo indispensable requerido por la autoridad solicitante y notifica al usuario cuando la legislación aplicable lo permite, preservando la transparencia como eje de la relación con cada jugador argentino.

Cookies en 1win Argentina: Tipos y Gestión

Las cookies y tecnologías similares son herramientas técnicas que permiten a 1win ofrecer una experiencia de juego fluida, segura y personalizada. Al igual que el resto del tratamiento de datos, el uso de cookies está gobernado por el principio de transparencia: cada tipo tiene una función declarada, una duración definida y, cuando no son estrictamente necesarias, pueden ser gestionadas por vos.

Tipos de Cookies que Utiliza 1win

1win utiliza cuatro categorías de cookies, diferenciadas por su función y naturaleza. La siguiente tabla resume las características operativas de cada una – incluyendo su función principal, duración típica y posibilidad de desactivación – para que puedas tomar decisiones informadas sobre tu configuración de privacidad.

Las cookies esenciales son el único tipo que opera sin posibilidad de desactivación, dado que su función es garantizar la seguridad y continuidad de tu sesión: su desactivación impediría el funcionamiento correcto del servicio. Todas las categorías restantes respetan el principio de consentimiento activo.

Cómo Gestionar y Deshabilitar Cookies en tu Navegador

La gestión de cookies puede realizarse directamente desde la configuración del navegador que uses. En Chrome: Configuración – Privacidad y Seguridad – Cookies y otros datos de sitios. En Firefox: Opciones – Privacidad y Seguridad – Cookies y datos del sitio. En Safari: Preferencias – Privacidad – Cookies y datos del sitio web.

La desactivación de cookies analíticas y de marketing no afecta el acceso a los servicios principales de 1win, aunque puede reducir la personalización de las comunicaciones recibidas. Para consultas específicas sobre el uso de cookies en la plataforma, el equipo de privacidad está disponible a través de los canales detallados en la sección de Contacto de este documento.

Retención de Datos en 1win: Plazos y Eliminación Segura

1win no conserva datos personales más allá del tiempo estrictamente necesario para las finalidades declaradas o exigidas por la normativa aplicable en Argentina. El principio rector es claro: cada dato tiene un plazo de vida definido, pasado el cual se elimina de forma segura e irreversible conforme a los procedimientos técnicos establecidos.

Plazos Legales de Conservación según UIF y AFIP

Los datos vinculados a transacciones financieras y al cumplimiento de obligaciones regulatorias – incluyendo información KYC, historial de depósitos y retiros y registros AML – se conservan por un período de 5 años conforme a los requisitos establecidos por la UIF y la AFIP. Este plazo responde a las obligaciones de registro y trazabilidad impuestas por la normativa de prevención del lavado de activos, y garantiza también la disponibilidad de información ante eventuales disputas o reclamaciones del propio usuario.

Los datos técnicos generados automáticamente – logs de sesión e información de dispositivos – se eliminan en un plazo máximo de 30 días desde su generación, salvo que exista una razón legal específica para su conservación extendida.

Proceso de Eliminación Segura de Datos en 1win

Una vez transcurrido el período de retención aplicable, los datos se eliminan mediante procedimientos técnicos que garantizan su irrecuperabilidad: sobreescritura segura en sistemas de almacenamiento, eliminación de copias de respaldo y verificación de proceso por parte de los encargados del tratamiento.

Cuando ejercés tu derecho de supresión y no existe obligación legal que exija la conservación de los datos solicitados, la eliminación se ejecuta dentro de los plazos establecidos por la Ley N° 25.326. El titular recibe confirmación del proceso una vez completado, con detalle de los datos eliminados y los eventualmente conservados por mandato regulatorio.

Derechos del Usuario sobre sus Datos en 1win Argentina

El régimen de derechos establecido por la Ley N° 25.326 coloca al usuario en el centro del control de su información personal. 1win ha diseñado canales ágiles y accesibles para que cada jugador argentino pueda ejercer sus derechos sin barreras ni demoras injustificadas, con tiempos de respuesta comprometidos y verificables.

Tus Derechos según la Ley 25.326 – Acceso, Rectificación y Más

La legislación argentina reconoce a cada usuario los siguientes derechos sobre sus datos personales tratados por 1win. Ejercer cualquiera de ellos es gratuito y puede hacerse en cualquier momento:

• Derecho de acceso: solicitá una copia completa de todos los datos almacenados en los sistemas de 1win. La entrega se realiza en formato digital cifrado en un plazo máximo de 72 horas.
• Derecho de rectificación: corregí cualquier dato inexacto, incompleto o desactualizado en tu perfil de usuario.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitá la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recopilación, siempre que no exista obligación legal de conservación.
• Derecho de oposición: oponate al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, incluyendo el marketing directo y la elaboración de perfiles.
• Derecho a la portabilidad: recibí tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura automatizada, para transferirlos a otro proveedor si así lo decidís.
• Revocación del consentimiento: retirá tu autorización para finalidades opcionales – marketing y cookies no esenciales – en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.

Cada uno de estos derechos está reconocido por la Ley N° 25.326 y es exigible tanto ante 1win como ante la AAIP como organismo supervisor competente.

Cómo Ejercer tus Derechos en 1win – Canales y Plazos

Cualquiera de estos derechos puede ejercerse a través del chat en vivo disponible 24/7 en español argentino, por correo electrónico a [email protected] con el asunto “Solicitud ARCO”, o mediante el formulario web disponible en la plataforma. El tiempo de respuesta estándar es de 24 horas para confirmaciones y consultas, y de 72 horas para la entrega de archivos con copia completa de datos. Todas las solicitudes son atendidas por el equipo especializado en privacidad, sin costo alguno para el titular.

Recurso ante la AAIP si No Recibís Respuesta

Si la respuesta de 1win ante una solicitud de derechos no resulta satisfactoria, tenés derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), el organismo de control competente en materia de protección de datos personales en Argentina. Este derecho de recurso es completamente independiente de cualquier gestión iniciada ante la plataforma, y 1win colabora activamente con los procedimientos de investigación que la AAIP pueda iniciar. [Creá tu cuenta en 1win con total respaldo legal – Ley 25.326 garantizada.]

Contacto de Privacidad en 1win: Canales Disponibles

El equipo de privacidad de 1win está disponible de forma permanente para responder consultas, recibir solicitudes de derechos y orientar a los usuarios sobre cualquier aspecto del tratamiento de sus datos personales en Argentina. La accesibilidad del soporte especializado en privacidad es parte constitutiva del compromiso de transparencia que la plataforma asume con cada jugador en 2026.

La siguiente tabla detalla todos los canales oficiales disponibles para consultas sobre privacidad y datos, con su horario de operación y tiempo de respuesta comprometido para cada tipo de solicitud.

El Responsable de Protección de Datos (DPO) de 1win puede ser contactado formalmente a través de los emails indicados, señalando en el asunto “Atención: Privacidad / DPO”. Esta vía está disponible para solicitudes que requieran tratamiento a nivel del responsable del tratamiento, incluyendo reclamos formales previos al recurso ante la AAIP. El equipo de privacidad da respuesta dentro de los plazos legalmente establecidos por la Ley N° 25.326, garantizando que ninguna solicitud quede sin atención.